Работа билетных касс

[Сергей79]

Сообщение от Xardegen

Кстати хорошая идея насчет специальных окошек для тупых вопросов...

А "тупые вопросы" это какие?

Сообщение от Xardegen

А вот товарищи которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ раздражают.

Уважаемый Xardegen, Обычным "товарищам которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ" это и не надо, вот здесь я полностью согласен с Иваном Андреевым.

Сообщение от Иван Андреев

Клиенты (потребители) пришли со знанием того откуда, куда, когда и с каким комфортом они хотят добраться. А дальше уж дело продавца (кассира РЖД) предложить им подходяший вариант из имеюшихся.

Я при покупке билета говорю откуда и докуда мне нужен билет, на какое число, номер поезда, в вагоне какого типа я желаю ехать, на каком месте (нижнем или верхнем), а мне кассир уже предлагает варианты, и я из этих вариантов выбираю, что мне более подходит.

[dizelbaum]

Сообщение от Сергей79

А "тупые вопросы" это какие?
...

Стоим в очереди...
Мне на отходящий через пару часов поезд,кому-то на вечерний,кому-то на ночной...
Подходит очередь очередного пасса,тот спрашивает билет до Н-ска,с пересадкой,с подбором разных вариантов поездов...минут 15 перебирает... потом говорит "Неее,мне сейчас билет не нужен,через 2 недели подойду,когда вахта заканчиваться будет!".
Ну не "олень" ли?

[ВIGMAN]

Сообщение от dizelbaum

Стоим в очереди...
Подходит очередь очередного пасса,тот спрашивает билет до Н-ска,с пересадкой,с подбором разных вариантов поездов...минут 15 перебирает... потом говорит "Неее,мне сейчас билет не нужен,через 2 недели подойду,когда вахта заканчиваться будет!".
Ну не "олень" ли?

Сколько же Вас умников нашлось!

А куда он должен идти по вашему в справочное бюро?
Гражданин спросил ему ответили, всё нормально.
Справочное бюро вокзала даёт только мелкие справки. Инфа о № поезда, пересадки, стоимость и прочая инфа даёт только касса, вас собственно «справочная» туда и отправит!

[dizelbaum]

Сообщение от ВIGMAN

Сколько же Вас умников нашлось!

А куда он должен идти по вашему в справочное бюро?...

Есть такая штуковина - интернет называется,причем есть справочный терминал рядом.

[ВIGMAN]

Сообщение от dizelbaum

Есть такая штуковина - интернет называется,причем есть справочный терминал рядом.

Терминал – терминалом, интернет то же не всегда выдаёт правильную инфу.

[dizelbaum]

Сообщение от ВIGMAN

Терминал – терминалом, интернет то же не всегда выдаёт правильную инфу.

Кассир информацию берет из интернета и интранета.

[Иван Андреев]

Сообщение от dizelbaum

Кассир информацию берет из интернета и интранета.

Кассы на станции мало того, что подключены через Интранет, не через Интернет, так и еще они запрашивают не через И-нетовские гейты, а через систему Экспресс-3 со своими кодами доступа.
Так что, они (кассиры) имеют доступ к намного большей информации, чем рядовой потенциальный пассажир через И-нет.

P.S. Тем же, кого раздражают очереди у касс, можно посоветовать покупать через И-нет и распечатывать через терминал.
Тогда Вас никто ничем задерживать не будет. Nothing personal, only business...