Видимо, в прошлый раз агенство, зная паспортные данные, покупало их в кассе через курьера. Или просто вместо автомата в кассе распечатывали. А сейчас через автомат. Я года три периодически через интернет покупаю - автомат такие выдает, а обычные бумажные в кассе
