Каждая копия игры или программы тщательно тестируется перед выходом, это, к слову, моя работа. НО, увы, в силу физических возможностей, ее не возможно проверить на ВСЕХ комбинациях оборудования и вытекающих отсюда комбинаций программ. Она проверяется на нескольких классах машин и на нескольких чистых системах.
И за работу на какой-то конкретной системе разработчик ответственности не несет. Он может ,позже выпустить патч, по отчетам, или просьбам пользователей, но ответственности он не несет, поскольку он чисто физически не может гарантировать, что она пойдет на системе, которой там 8 лет, на которой столько мусора, что im файл, просматриваемый через Word отдыхает.
Если игра массовая, да и не массовые порой тоже, делают Саппорт(СТП для тех кто не понял), проще говоря техническую поддержку. Для чего? Все для того же самого, вдруг у кого что не работает, не все пользователи умеют пользоваться компьютером( это, правда не проблема саппорта) У некоторых, просто не хватает думалки открыть мануал, некоторые вообще не представляют, что такое вообще есть и пр. В нынешнем веке, в основном, случаются проблемы несовместимости, и проблем с активацией, онлайн активацией, ключами и защитами. Ну в онлайнах еще Акки угоняют.
Аналогично с железом. Любой производитель железа Гарантирует работу своего устройства, НО, только с совместимым оборудованием. Если же, скажем, вы будете использовать 4х ядерный камень, с матерью, оперативкой DDR-3 и GeForce GTX 590, и поставите блок 230W, то БП у вас просто сдохнет. И Виноваты тут, будете вы. Прежде чем, что то делать, надо подумать. В машину же вам, не говорят, что надо лить бензин, вы сами догадываетесь =) Тем более к оборудованию идут инструкции и в магазинах Есть специалисты..ну как специалисты..Называют их так..Один даже пытался доказать, что есть 1 террабайт оперативной памяти у них в магазине, за 300 рублей.
Так, вот не уходя от темы:
Производители трейнза(не издатели, именно сам разработчик - Ауран) Гарантируют работу, при системных требованиях(на диске написаны), при этом на лицензионных(много у нас тут лицензионных копий то?) Windows, желательно чистой. И поверьте мне, эта рекомендация(по поводу чистой и лицензионной) идет у всех игр, абсолютно. Никто не знает какой у вас там хлам наставлен, и не будет ли он конфликтовать с игрой. Так что если у вас что то не работает виснет и прочее, начало нужно подумать, если разбираетесь, что у вас бьет по ТРС. Если не можете - Ко мне в саппорт, будем разбиратсья вместе. Вроде все сказал, что хотел.
Цитата:
Сообщение от ВIGMAN
Ну-ну, вот и как раз таки в данном случае закон на месте покупателя.
Если я покупаю продукт, который не работает в полную силу, кто в этом виноват - покупатель?
Я покупаю не просто пустую болванку, а покупаю программу, которая при этом лицензирована и имеет за собой обязанности в том что данное приложение будет работать по тем системным требованиям которые там указанны, больше от конечного пользователя не чего не требуется. А в том что в этом приложении что-то не работает, конечный пользователь ответственности не несёт!
|
Если он не работает в полную силу именно только у вас, то это проблема ваша. Но у вас есть право Технической поддержки. Читайте мой пост и пост genesis а, там все ясно описано.
Физическим я лицом являюсь, работающим в компании Акелла. Человек, более никаким лицом быть не может. Юридическое лицо - штука неодушевленная, это компания, фирма и пр.
Я вообще не понимаю ваших претензий. Вы в саппорт не обращались, зато куча претензий, у нас тут вроде, не адвокатская контора, и не вещевой рынок. И не путайте наше законодательство с американским. У нас есть САБЖ, вот его и придерживаетесь, а мериться своим знанием юрисдикции и законодательства, можно в другой теме, там же можно выразить свои "Я" и "Ты" и все, что у вас там есть. В противном случае, я просто буду игнорировать ваши посты, ибо в них нет никакого смысла и информации, которая относится к СТП. Не мешайте работать мне и не мешайте людям получать Поддержку, за которой они сюда приходят.