Форум Trainsim

Форум Trainsim (http://www.trainsim.ru/forum/index.php)
-   Железные дороги (http://www.trainsim.ru/forum/forumdisplay.php?f=9)
-   -   Работа билетных касс (http://www.trainsim.ru/forum/showthread.php?t=16267)

Xardegen 30.04.2013 11:32

Работа билетных касс
 
Доброго всем здравия господа товарищи!
Извиняюсь что несовсем в тему, но хочется задать вопрос: не бесят ли вас придурки у кассы которые подойдя к ней разявят варежку как в макдоналдсе и начинают тупить. Знают лишь куда им надо и что плацкарт небоковой!(пенсионерам и ветеранам такое простительно, на них я не в обиде), но молодые и средних лет просто до опи..ой опупения бесят! Хочется сказать почитайте книгу ДАЛЬНИЕ МЕСТНЫЕ ПРИГОРОДНЫЕ издательства транспорт и научитесь элементарным вещам! Из за таких тупарей наверное и поставили автоматы(Слава Богу) чтобы уменьшить очереди(которые по моему глубокому имхо именно такие и провоцируют).
Знакома ситуация когда стоишь в кассу, а перед тобой народу чел 10...и обязательно парочка таких тупарей найдется!

dizelbaum 30.04.2013 11:40

[QUOTE=Xardegen;402734]...Из за таких тупарей наверное и поставили автоматы(Слава Богу) чтобы уменьшить очереди...[/QUOTE]
Это да.
Но к сожалению,по нашей Ф.6 билет ни в интернете,ни в терминале самообслуживания приобрести нельзя,только в кассе.

ВIGMAN 30.04.2013 11:51

[QUOTE=Xardegen;402734]не бесят ли вас придурки у кассы которые подойдя к ней разявят варежку как в макдоналдсе и начинают тупить. Знают лишь куда им надо и что плацкарт небоковой!
Знакома ситуация когда стоишь в кассу, а перед тобой народу чел 10...и обязательно парочка таких тупарей найдется![/QUOTE]

А я к этому как-то нормально отношусь, люди все разные и соображалка у всех разная, у меня возможно тоже можно найти ступор в чём-то.
Надо быть немного сдержаннее!

E69 30.04.2013 17:21

Да нормально, не все расписание заранее изучают. Очередь сама по себе бесит, к счастью в кассе билеты давно уже почти не покупаю.

Xardegen 30.04.2013 18:16

Не, я понимаю что не все заранее все изучают. Очередь реал бесит! Но все же...касса - это подразделение которое осуществляет реализацию проездных документов, но это никак не справочное бюро! И если вопросы возникают в результате обслуживания подготовленного человека(ведь бывает и такое), то это явно не по его вине. А вот товарищи которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ раздражают. Очень жаль иногда что кассиры не могут просто сказать - а мы не справочное бюро, мы реализуем билеты, все справки через терминал или в справочном окне.Пару раз так бы послали, а на третий глядишь клиенты пришли бы со знанием того что хотят.

Иван Андреев 30.04.2013 18:53

Как то это Вы излишне мизантропично...
Клиенты (потребители) пришли со знанием того откуда, куда, когда и с каким комфортом они хотят добраться. А дальше уж дело продавца (кассира РЖД) предложить им подходяший вариант из имеюшихся.
Нет такого закона, что бы пассажиры разбирались во всех хитросплетениях РЖД так же как и любители ЖД.

ВIGMAN 30.04.2013 20:19

[QUOTE=Xardegen;402780] Но все же...касса - это подразделение которое осуществляет реализацию проездных документов, но это никак не справочное бюро! [/QUOTE]

Не чего подобного, в функцию кассового операциониста входит не только выдача проездных билетов, но и информация о поездах, местах и прочих услугах.

dizelbaum 30.04.2013 20:20

Еще от вокзала зависит.
У нас в деревне издавна было две кассы и окошко "дежурный помощник начальника вокзала",а как появилось много "оленей"(вахтовиков с деревень) - так через полгода специальную будочку сделали для ответов на глупые вопросы....
Видать достали кассиров.
Так туда очередь не меньше чем в кассы...

Xardegen 30.04.2013 22:19

Кстати хорошая идея насчет специальных окошек для тупых вопросов...
Надо бы в МСК ввести разделение билетных касс на 2 категории: -Для тех кто все узнал и определился конкретно чего хочет и - для вопрошаек.
(Все таки для меня (может это глупо, несправедливо, нереально и пр.) эталоном остается образцовая покупка билета из книжки дальние местные пригородные - сколько там было...2 или 3 минуты)- ВОТ ЦЕ КУЛ!
И это на оборудовании 198...восьмидесятых годов, а сейчас...на компах должно бы побыстрее работать.

Сергей79 01.05.2013 05:50

[QUOTE=Xardegen;402833]Кстати хорошая идея насчет специальных окошек для тупых вопросов...[/QUOTE]
А "тупые вопросы" это какие?
[QUOTE=Xardegen;402780]А вот товарищи которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ раздражают.[/QUOTE]
Уважаемый [B]Xardegen[/B], Обычным "товарищам которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ" это и не надо, вот здесь я полностью согласен с Иваном Андреевым.
[QUOTE=Иван Андреев;402783]
Клиенты (потребители) пришли со знанием того откуда, куда, когда и с каким комфортом они хотят добраться. А дальше уж дело продавца (кассира РЖД) предложить им подходяший вариант из имеюшихся.[/QUOTE]
Я при покупке билета говорю откуда и докуда мне нужен билет, на какое число, номер поезда, в вагоне какого типа я желаю ехать, на каком месте (нижнем или верхнем), а мне кассир уже предлагает варианты, и я из этих вариантов выбираю, что мне более подходит.

dizelbaum 01.05.2013 11:32

[QUOTE=Сергей79;402861]А "тупые вопросы" это какие?
...[/QUOTE]
Стоим в очереди...
Мне на отходящий через пару часов поезд,кому-то на вечерний,кому-то на ночной...
Подходит очередь очередного пасса,тот спрашивает билет до Н-ска,с пересадкой,с подбором разных вариантов поездов...минут 15 перебирает... потом говорит "Неее,мне сейчас билет не нужен,через 2 недели подойду,когда вахта заканчиваться будет!".
Ну не "олень" ли?:mad:

ВIGMAN 01.05.2013 14:47

[QUOTE=dizelbaum;402872]Стоим в очереди...
Подходит очередь очередного пасса,тот спрашивает билет до Н-ска,с пересадкой,с подбором разных вариантов поездов...минут 15 перебирает... потом говорит "Неее,мне сейчас билет не нужен,через 2 недели подойду,когда вахта заканчиваться будет!".
Ну не "олень" ли?:mad:[/QUOTE]

Сколько же Вас умников нашлось!

А куда он должен идти по вашему в справочное бюро?
Гражданин спросил ему ответили, всё нормально.
Справочное бюро вокзала даёт только мелкие справки. Инфа о № поезда, пересадки, стоимость и прочая инфа даёт только касса, вас собственно «справочная» туда и отправит!

dizelbaum 01.05.2013 16:19

[QUOTE=ВIGMAN;402892]Сколько же Вас умников нашлось!

А куда он должен идти по вашему в справочное бюро?...[/QUOTE]
Есть такая штуковина - интернет называется,причем есть справочный терминал рядом.

SKY LINE 01.05.2013 16:39

А такое как Вам? Подходит в кассу мужик и просит кассира продать билет на станцию ~400км от Читы, причем названия ее он в упор не помнит и в какую сторону эти 400 км тоже, после 15 минут мытарств с кассиром он покупает билет до Читы. Следом начинают покупать билет студентки, которым ехать на поезде 250км до станции Спасск-Дальний. Сначала они мучительно выбирают поезд, затем еще более мучительно выбирают места. Их я вообще не понял. Во-первых до Спасска с Владивостока на автобусе быстрее и ходят они каждые пол часа, а во-вторых есть еще сарай повышенной комфортности.

ВIGMAN 01.05.2013 18:13

[QUOTE=dizelbaum;402907]Есть такая штуковина - интернет называется,причем есть справочный терминал рядом.[/QUOTE]

Терминал – терминалом, интернет то же не всегда выдаёт правильную инфу.


Текущее время: 10:48. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
© 2001-2019, Администраторы и разработчики Клуба Trainsim