PDA

Просмотр полной версии : Работа билетных касс


Xardegen
30.04.2013, 11:32
Доброго всем здравия господа товарищи!
Извиняюсь что несовсем в тему, но хочется задать вопрос: не бесят ли вас придурки у кассы которые подойдя к ней разявят варежку как в макдоналдсе и начинают тупить. Знают лишь куда им надо и что плацкарт небоковой!(пенсионерам и ветеранам такое простительно, на них я не в обиде), но молодые и средних лет просто до опи..ой опупения бесят! Хочется сказать почитайте книгу ДАЛЬНИЕ МЕСТНЫЕ ПРИГОРОДНЫЕ издательства транспорт и научитесь элементарным вещам! Из за таких тупарей наверное и поставили автоматы(Слава Богу) чтобы уменьшить очереди(которые по моему глубокому имхо именно такие и провоцируют).
Знакома ситуация когда стоишь в кассу, а перед тобой народу чел 10...и обязательно парочка таких тупарей найдется!

dizelbaum
30.04.2013, 11:40
...Из за таких тупарей наверное и поставили автоматы(Слава Богу) чтобы уменьшить очереди...
Это да.
Но к сожалению,по нашей Ф.6 билет ни в интернете,ни в терминале самообслуживания приобрести нельзя,только в кассе.

ВIGMAN
30.04.2013, 11:51
не бесят ли вас придурки у кассы которые подойдя к ней разявят варежку как в макдоналдсе и начинают тупить. Знают лишь куда им надо и что плацкарт небоковой!
Знакома ситуация когда стоишь в кассу, а перед тобой народу чел 10...и обязательно парочка таких тупарей найдется!

А я к этому как-то нормально отношусь, люди все разные и соображалка у всех разная, у меня возможно тоже можно найти ступор в чём-то.
Надо быть немного сдержаннее!

E69
30.04.2013, 17:21
Да нормально, не все расписание заранее изучают. Очередь сама по себе бесит, к счастью в кассе билеты давно уже почти не покупаю.

Xardegen
30.04.2013, 18:16
Не, я понимаю что не все заранее все изучают. Очередь реал бесит! Но все же...касса - это подразделение которое осуществляет реализацию проездных документов, но это никак не справочное бюро! И если вопросы возникают в результате обслуживания подготовленного человека(ведь бывает и такое), то это явно не по его вине. А вот товарищи которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ раздражают. Очень жаль иногда что кассиры не могут просто сказать - а мы не справочное бюро, мы реализуем билеты, все справки через терминал или в справочном окне.Пару раз так бы послали, а на третий глядишь клиенты пришли бы со знанием того что хотят.

Иван Андреев
30.04.2013, 18:53
Как то это Вы излишне мизантропично...
Клиенты (потребители) пришли со знанием того откуда, куда, когда и с каким комфортом они хотят добраться. А дальше уж дело продавца (кассира РЖД) предложить им подходяший вариант из имеюшихся.
Нет такого закона, что бы пассажиры разбирались во всех хитросплетениях РЖД так же как и любители ЖД.

ВIGMAN
30.04.2013, 20:19
Но все же...касса - это подразделение которое осуществляет реализацию проездных документов, но это никак не справочное бюро!

Не чего подобного, в функцию кассового операциониста входит не только выдача проездных билетов, но и информация о поездах, местах и прочих услугах.

dizelbaum
30.04.2013, 20:20
Еще от вокзала зависит.
У нас в деревне издавна было две кассы и окошко "дежурный помощник начальника вокзала",а как появилось много "оленей"(вахтовиков с деревень) - так через полгода специальную будочку сделали для ответов на глупые вопросы....
Видать достали кассиров.
Так туда очередь не меньше чем в кассы...

Xardegen
30.04.2013, 22:19
Кстати хорошая идея насчет специальных окошек для тупых вопросов...
Надо бы в МСК ввести разделение билетных касс на 2 категории: -Для тех кто все узнал и определился конкретно чего хочет и - для вопрошаек.
(Все таки для меня (может это глупо, несправедливо, нереально и пр.) эталоном остается образцовая покупка билета из книжки дальние местные пригородные - сколько там было...2 или 3 минуты)- ВОТ ЦЕ КУЛ!
И это на оборудовании 198...восьмидесятых годов, а сейчас...на компах должно бы побыстрее работать.

Сергей79
01.05.2013, 05:50
Кстати хорошая идея насчет специальных окошек для тупых вопросов...
А "тупые вопросы" это какие?
А вот товарищи которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ раздражают.
Уважаемый Xardegen, Обычным "товарищам которые ничего не зная не умея и НЕ ХОТЯ УЧИТЬ" это и не надо, вот здесь я полностью согласен с Иваном Андреевым.

Клиенты (потребители) пришли со знанием того откуда, куда, когда и с каким комфортом они хотят добраться. А дальше уж дело продавца (кассира РЖД) предложить им подходяший вариант из имеюшихся.
Я при покупке билета говорю откуда и докуда мне нужен билет, на какое число, номер поезда, в вагоне какого типа я желаю ехать, на каком месте (нижнем или верхнем), а мне кассир уже предлагает варианты, и я из этих вариантов выбираю, что мне более подходит.

dizelbaum
01.05.2013, 11:32
А "тупые вопросы" это какие?
...
Стоим в очереди...
Мне на отходящий через пару часов поезд,кому-то на вечерний,кому-то на ночной...
Подходит очередь очередного пасса,тот спрашивает билет до Н-ска,с пересадкой,с подбором разных вариантов поездов...минут 15 перебирает... потом говорит "Неее,мне сейчас билет не нужен,через 2 недели подойду,когда вахта заканчиваться будет!".
Ну не "олень" ли?:mad:

ВIGMAN
01.05.2013, 14:47
Стоим в очереди...
Подходит очередь очередного пасса,тот спрашивает билет до Н-ска,с пересадкой,с подбором разных вариантов поездов...минут 15 перебирает... потом говорит "Неее,мне сейчас билет не нужен,через 2 недели подойду,когда вахта заканчиваться будет!".
Ну не "олень" ли?:mad:

Сколько же Вас умников нашлось!

А куда он должен идти по вашему в справочное бюро?
Гражданин спросил ему ответили, всё нормально.
Справочное бюро вокзала даёт только мелкие справки. Инфа о № поезда, пересадки, стоимость и прочая инфа даёт только касса, вас собственно «справочная» туда и отправит!

dizelbaum
01.05.2013, 16:19
Сколько же Вас умников нашлось!

А куда он должен идти по вашему в справочное бюро?...
Есть такая штуковина - интернет называется,причем есть справочный терминал рядом.

SKY LINE
01.05.2013, 16:39
А такое как Вам? Подходит в кассу мужик и просит кассира продать билет на станцию ~400км от Читы, причем названия ее он в упор не помнит и в какую сторону эти 400 км тоже, после 15 минут мытарств с кассиром он покупает билет до Читы. Следом начинают покупать билет студентки, которым ехать на поезде 250км до станции Спасск-Дальний. Сначала они мучительно выбирают поезд, затем еще более мучительно выбирают места. Их я вообще не понял. Во-первых до Спасска с Владивостока на автобусе быстрее и ходят они каждые пол часа, а во-вторых есть еще сарай повышенной комфортности.

ВIGMAN
01.05.2013, 18:13
Есть такая штуковина - интернет называется,причем есть справочный терминал рядом.

Терминал – терминалом, интернет то же не всегда выдаёт правильную инфу.

dizelbaum
01.05.2013, 18:22
Терминал – терминалом, интернет то же не всегда выдаёт правильную инфу.
Кассир информацию берет из интернета и интранета.

Иван Андреев
01.05.2013, 18:38
Кассир информацию берет из интернета и интранета.Кассы на станции мало того, что подключены через Интранет, не через Интернет, так и еще они запрашивают не через И-нетовские гейты, а через систему Экспресс-3 со своими кодами доступа.
Так что, они (кассиры) имеют доступ к намного большей информации, чем рядовой потенциальный пассажир через И-нет.

P.S. Тем же, кого раздражают очереди у касс, можно посоветовать покупать через И-нет и распечатывать через терминал.
Тогда Вас никто ничем задерживать не будет. Nothing personal, only business...

dizelbaum
01.05.2013, 18:57
...P.S. Тем же, кого раздражают очереди у касс, можно посоветовать покупать через И-нет и распечатывать через терминал.
Тогда Вас никто ничем задерживать не будет. Nothing personal, only business...
Есть две проблемы:
1.Билеты по Ф.6 не покупаются по инету и в терминалах самообслуживания.
2.В нашем селе терминал всего один и работает крайне редко(картонные бланки быстро заканчиваются,а завозят их гомеопатическими дозами).

Иван Андреев
01.05.2013, 21:07
Сорри, про 6-ю я как запамятовал...
А что, с 6-й формой "с тылу" нельзя к кассам подрулить?

dizelbaum
01.05.2013, 21:17
Сорри, про 6-ю я как запамятовал...
А что, с 6-й формой "с тылу" нельзя к кассам подрулить?
Если в командировку - то еще можно прорваться,а если в отпуск - то чревато.
Хорошо,что сервисная касса еще работает( в другом конце города,рядом с домом,очередей нет,мало кто про нее знает - там вывеска "Кассы Аэрофлота").

Иван Андреев
01.05.2013, 23:34
Если в командировку - то еще можно прорваться,а если в отпуск - то чревато.
Хорошо,что сервисная касса еще работает( в другом конце города,рядом с домом,очередей нет,мало кто про нее знает - там вывеска "Кассы Аэрофлота").Мда... Уже в постсоветские времена пришлось мне работать в высотке на Красных Воротах (арендовали там помещения). Так вот, на втором этаже у них там была собственная касса. Это я имею ввиду бывший МинТрансСтрой, в те времена просто Корпорацию ТрансСтрой.
Тихонечко так, "тилки пид помидори"...

Demitroff
02.05.2013, 21:09
когда час летом в жаре отстоишь в очереди такие начинают бесить, но тут же ловишь себя на мысли, что они не виноваты в этом по сути - кому то просто негде взять информацию, для кого то важно услышать информацию от живого человека,а не от железки в углу . Я ни разу в жизни не летал на самолете, думаю что когда буду покупать билет на него буду таким же тупнем у окошка )) Это вопрос к пиду, почему цены вечно повышаются, а сервис нет, хотя с терминалами хоть придумали, года два уже в очереди не стоял.

Garikk
02.05.2013, 22:03
Я ни разу в жизни не летал на самолете, думаю что когда буду покупать билет на него буду таким же тупнем у окошка ))

Рекомендую покупать билет через интернет. После РЖДшных билетов, сервис самолётных билетов это нечто.

Опаздывали както на Сапсан (документы дома забыли), звоним в РЖД, так мол и так, можно ли билет сдать/переназначить? Да! приходите в кассу с паспортом!...эээ...девушка, а мыж не успеем? Незнаю, приходите в кассу с паспортом.
Вобщем пропали билеты и бабло.

И на самолёт, заказал через интернет, сдвинулся график, позвонил, отменил...вообще ноль проблем...поменять рейс? да пожалуйста!
ниразу с живым человеком (кроме оператора по телефону) не разговаривал в процессе покупки/сдачи/корректировки билетов

Demitroff
02.05.2013, 22:18
вот и к тому же клоню, что в ржд сервис отсутствует напрочь, поэтому и народ тупит у касс - ни черта не понятно. Фиг с ними с тупящими пассажирами, сейчас вспомнил, года три еще назад по не знанию такого прикола встал в очередь, простоял в духоте около часа и прямо перед моим носом касса по расписанию закрылась! Вот тут я просто пришел в бешенство (внутренне конечно),отпустив пару матерных слов побрел восвояси, на вторую очередь меня бы не хватило. Приехал домой,взял пенного напитка, уже ночью наткнулся на товарища на авто, приехали с ним в четыре утра на вокзал и за пять минут купил билет,с тех пор либо через интернет, либо глубокой ночью покупаю

Arix
04.05.2013, 01:09
Билеты по Ф.6
А что это такое?

Иван Андреев
04.05.2013, 08:24
А это разовые бесплатные билеты для железнодорожников...

http://www.train-photo.ru/data/media/386/F6_2002_MPS_MoskRW-K261471_1200.jpg
или были и такие
http://www.train-photo.ru/data/media/386/F6m_1962_LatvRW-A993086_1200.jpg.

А при доисторическом материализме выглядели так:
http://www.train-photo.ru/data/media/386/F6-1916_NorthRW-153782_1200.jpg

Arix
04.05.2013, 22:05
Мне особенно старый билет понравился. Я распечатал его. Как куда-нибудь поеду, ради прикола предъявлю его проводнику. Как бы по ошибке. :)

Иван Андреев
05.05.2013, 06:36
На ТрейнФото можно вот тут поискать, там еще много интересного есть:
http://www.train-photo.ru/categories.php?cat_id=386

Arix
05.05.2013, 15:24
У меня была ситуация, связанная с работой билетных касс. Я был в командировке в Ростове. Надо было съездить по служебной необходимости в Армавир. Съездил. В этот же день вернулся обратно в Ростов. Так вот, прихожу я в Армавире на вокзал, смотрю расписание, и вижу, что ближайший поезд через 15 минут. А следующий - часа через два. Ну, вроде, какие проблемы? А такие, что кассы только две, и в обе - офигенные очереди. Ни мне, и никому ещё не хочется торчать ещё два часа, мы просим нас пропустить. А таких оказалось немало, мы образовали свою очередь. Просим пропустить, мол не успеем, вам-то торопиться некуда. Ну и, начинается: "Сколько вас можно пропускать?". "У меня ребенок дома". "Надо было раньше приходить". И так далее. Пришлось с боем прорываться к кассе. А электронных терминалов по продаже билетов там не было. Ну не идиотизм ли? Не успеть на поезд из-за очереди в кассе! А если бы это был последний поезд? Я бы пропустил.
На кассах обычно висит объявление: "Обслуживаются вне очереди инвалиды, ветераны ВОВ" и т.д. Почему не добавить: "Пассажиры, у которых до отправления поезда осталось меньше одного часа?". Тогда, если что, можно показывать на это объявление.
Например, у нас на саратовском автовокзале даже объявляют: "На автобус рейсом туда-то (который скоро отправляется) имеются свободные места. Желающие приобрести билеты - проходите в любую кассу без очереди". Но автобус могут и задержать, если что, а поезд никто задерживать не будет.

Garikk
05.05.2013, 15:30
Я бы не пустил, а то от "спешащих" отбоя не будет.

На автодорогах по обочинам также все ездят, потому что "опаздывают", в больницах те кто "просто спросить" вообще зачастую отдельную толпу образуют...а чО давайте ещё тёток пропускать у которых "ребёнок дома"..никто же не спешит, даже если с 7 утра в очереди.

Нефиг, у всех должны быть равные права, не уподобляйтесь синим мигалкам на дорогах

EKim
05.05.2013, 15:41
А почему надо брать билет на уходящий поезд? Как правило о поездке знают заранее. Ну бывают случаи, что надо срочно уехать, но не все время же.
Каждый день езжу на работу через Курский вокзал. Стоит куча терминалов свободных, но все лезут в кассы и там тихий ужас в преддверие лета.

Arix
05.05.2013, 16:39
Я заранее не знал, планировать не мог. Я сделал дела на заводе и пришёл на вокзал. Если бы пришел на 20 минут позже, проблемы бы не было. А тут, как в басне - глаз видит, да зуб неймет. В Ростове была другая ситуация - наш человек приехал на вокзал и обнаружил, что забыл деньги. Позвонил мне. Я, с трудом пробравшись через пробки, приехал с деньгами на вокзал минуты за три до его поезда. Но там касс много, он тут же купил билет (я ещё удивился, что ему его продали, ведь продажа прекращается за пять минут до отправления), мы сломя голову понеслись на перрон. Успели! Он вскочил в ближайший вагон, и поезд тут же тронулся.
И вообще, мне эта ситуация кажется просто нелепой. Я понимаю, опоздал на поезд. Так ведь, не опаздывал, но рисковал опоздать из-за очереди!
Похожий бред я наблюдал в Екатеринбурге в метро. Проехать от начала до конца - минут 15. Но в кассах стоят офигенные очереди за жетонами! Было 9 мая. Снова бутылочное горлышко. Причем, цена была идиотской - 11 рублей. Если бы 10, очереди пошли бы гораздо быстрее. Почему бы не продавать эти жетоны во всех киосках? Почему бы автоматы не поставить? Хотя бы, у кого было 10+1 рубль, отсеялись.
У меня жетон был, я поехал на метро, а остальные поехали на трамвае.

Добавлено через 8 минут
Стоит куча терминалов свободных, но все лезут в кассы и там тихий ужас в преддверие лета.
Боятся. Так же, у многих есть обыкновение, получив зарплату, снимать с карточки все деньги. Ещё один нюанс. Когда я еду один, я беру билет в терминале. А когда берешь билеты на троих-четверых, можно ли "сказать" терминалу, что тебе надо все четыре билета - в одно купе? Можно выбирать вагон, но номер места - нет. А как правило, ездят-то люди не по-одному, а семьёй или бригадой.

EKim
05.05.2013, 17:03
Можно купить билеты в одно купе, надо просто поставить галочку "в одном купе". Еще проще купить сразу с сайта.
Раскрою маленький нюанс, когда вы делаете заказ через сайт, то выбранные места блокируются на 10 минут из продажи. Если не нажимать кнопку отмена покупки, то можно заблокировать целое купе. ;)

Темнослав
05.05.2013, 19:51
EKim
И это не баг, а фича:D
Чего только купе, весь состав сделать "раскупленным"))))))))

specialist
05.05.2013, 20:19
А как правило, ездят-то люди не по-одному, а семьёй или бригадой.

Бригадой???

Arix
05.05.2013, 20:52
В командировку - бригадой.

Добавлено через 22 минуты
Если не нажимать кнопку отмена покупки, то можно заблокировать целое купе. ;)
В смысле, насовсем?
Так вот почему билетов не достанешь! :)

EKim
05.05.2013, 21:03
Можно заблокировать, но только на 10 минут.

КУНГ
17.09.2015, 21:07
Такие якобы "придурки" меня ничуть не бесят. По мне, попка-оператор/кассир/кто-там ещё на то и есть, чтобы решать задачи, которые самим клиентам (или технике) не под силу. А если он тупо набивает данные и выбивает документы, то такового попку надо менять на автомат, который хоть денег и требует, но клиентам не хамит и в сортир не отлучается. Вот кто меня не то что бесит, а кого я просто не понимаю, так это тех, кто в этих очередях толчётся и бесится при наличии автоматов. Ну ладно льготники какие или те, у кого много дополнительных условий. Но когда парнишка, которому просто надо просто билет на собаку до Москвы, стоит в очереди и аж уссывается от нетерпёжки, а потом несётся на эту собаку, сшибая всех и вся, опаздывает и кроет матом ПИД в целом и Якунина в частности (лично видел сцену)...
Ведь есть же продажа билетов по Инету на поезда (по ним в вокзальный курсальник бесплатно пускают), есть автоматы на станциях. А вот ни фига, пользоваться автоматами некошерно. Опаздывать на поезд кошерно, а кнопки тыкать - нет.

Потом жалятся, что ПС ушатанный - да вам, господа, с таким уровнем культуры телегу выделять надо бы.

Colonel_Abel
17.09.2015, 23:17
На электропоезд в автомате тоже можно льготный купить, что я теперь и делаю при помощи социальной карты.

КУНГ
17.09.2015, 23:38
Вот даже как? Вроде бы видел на автомате замечание - мол, льготные билеты не пробиваем. Видать, старый автомат.
Тогда тем более бред толкаться в очереди в кассу лишь ради того, чтобы получить билет не из щели в железяки, а из лапок кассёршки.

Темнослав
30.01.2016, 15:00
История из разряда "правая рука не знает, что делает левая".
Преамбула.
Необходимо было приобрести билеты на поезд, на все мое семейство. Небольшой затык в том, что паспорта меня и супруги сданы на выписку, но паспортные данные в принципе доступны.
Собственно история.
Попытался забронировать нужные места на сайте РЖД. Зарегистрировался с n+1 попытки. Несколько раз выбило ошибку, затем очень долго сайт не принимал логин и пароль "пользователя с такими данными не существует". Далее - плюнул, позвонил на "горячую линию" РЖД и начал переговоры. Переключали на разных спецов раза три, с третьим удалось прийти к некоему консенсусу по следующей схеме: я диктую паспортные и прочие данные по телефону, называю нужную дату отъезда, маршрут, вагон и места. Приняли. Забронировали. Объясняют далее: "вам необходимо выкупить бронь на следующий календарный день в ваших кассах (то бишь Ростов-Главный)". Окей, нивапрос. Специально уточняю: не потребуют ли при выкупе билетов у меня каких-либо документов, так как они находятся на выписке в УФМС, по каковой причине кассиру в окошке предоставлены быть не могут. Ответ: "нет, при выкупе назовете лишь номер заказа (прислали по СМС и емэйл), а документы вам понадобятся при самой посадке". Уточняю: точно ли так? Ответ: да, точно, спокойно выкупите. Ну дай бог.
День следующий. Еду на вокзал. Приезжаю, обращаюсь в кассу, называю номер заказа. Кассирша вбивает номер, подтверждает, что да, есть такое дело и требует документы всех лиц, на кого я собственно беру билеты. Офигеваю, после чего отвечаю тетке, что я бронировал билет по телефону горячей линии РЖД, где меня ясно и четко заверили, что никаких документов при выкупе билетов предъявлять никому не нужно. Тетка упирается, что не может такого быть, и что без документов она мне ничего продавать не будет. Зверею и демонстративно при ней звоню на помянутую линию РЖД 8 (800) 775-00-00. Соединяют со специалистом. Тетка через громкую связь это все разумеется слышит. Произношу следующую фразу дословно: "Такая ситуация. Вчера забронировал билеты по телефону, специально уточнив, что при выкупе брони из касс на следующий день никаких документов с меня не потребуют. Ростов-Главный, билетная касса № такой-то, ФИО кассира такое-то, требует с меня документы, без которых что-либо делать отказывается. Проясните ситуацию". Кстати, автоответчик уведомляет, что разговоры-то фиксируются, а ФИО тетки названы четко. Тетка бледнеет и спешно куда-то убегает. Сзади уже очередь в три-четыре человека с интересом наблюдает за ходом шоу. В то же время по телефону заверяют, что действительно, никаких документов при выкупе не нужно, они нужны лишь при посадке, и просят назвать еще раз ФИО тетки и номер моего заказа. Объясняю, что оный кассир куда-то спешно ушла после моего обращения, как придет - естественно, назову. Приходит тетка, спрашивает у меня номер заказа. Говорю ей: "минуточку, я общаюсь с Москвой по поводу своей ситуации". Тетка: "не нужно никуда звонить, дайте номер вашей брони, я продам вам ваши билеты". Отключаю разговор, диктую ей номер заказа, тетка без лишних слов называет сумму, я уплачиваю деньги и получаю билеты. Финиш.

Задаюсь вопросом: почему в случае с РЖД и всеми этими их новинками ничего нельзя сделать без нервотрепок? Почему, пока не рявкнешь, не пригрозишь жалобой, тебя и за человека-то не считают? Интересно, учитывая нынешнюю белозеровскую политику закручивания гаек для низов РЖД, тетке за такие коленца влепят что-то вроде выговора, взыскания или лишения премии?
Такая история.

EKim
30.01.2016, 15:13
Да потому что у нас "синдром вахтера" не искореним. Еж птица гордая, пока не пнешь, не полетит. И еще один: "а друг что?".

Я рад, что вс хорошо кончилось.

Темнослав
30.01.2016, 15:23
А уж я-то как рад. Просто реально выбешивает нервотрепка. Надо обязательно кому-то что-то доказывать, объяснять, звонить, писать, жаловаться.

орел
30.01.2016, 15:34
нет там , скорей всего , ни синдрома вахтера ни какого друго , а скорей всего просто в первый раз в первый класс такая ситуация .

не в оправдание

EKim
30.01.2016, 23:52
В редакцию "Блокнот-Новочеркасск" обратился житель Новочеркасска. Он рассказал, как его хотели "развести" на деньги сотрудники РЖД.

- Я едва успевал на электричку. Купил билет в кассе за 6 минут до отправления. Конечно, не смотрел, что мне там дали - просто побежал в поезд, чтобы успеть. Ждать другого - больше часа. Как только тронулись, ко мне подошли проводники. Я предъявил билет. Они начали требовать мой студенческий. Я уже давно не выгляжу как студент, поэтому удивился и честно сказал, что покупал билет по полной цене. Они мне говорят, что нет, мол, пробито по студенческому, вместо 105 рублей - всего 60 по сумме двух чеков. На одном - 15, на другом - 45, как студенту. Пытались заставить заплатить недостающие почти 50%. Я отказался, т.к. уже сделал это в кассе. Вызвали старшую по составу. Документы она предъявила, общалась вежливо. Она сама показала мне, что дата и время в билете - давние, билет просто валялся в кассе, его мне и подсунули. Раз я спешил и не проверил - моя проблема. Пришлось стоять на своем - все оплачено, Ваши коллеги меня и развели. Может, Вы в доле? Советую всем не теряться и поступить, как поступил я. Сразу в вагоне писать заявление. Я все честно рассказал и потребовал разобраться в данной ситуации. Тогда от меня отстали, билеты прикрепили к заявлению, как вещдок, - рассказал нам недовольный пассажир.

Чтобы избежать подобных ситуаций, следует всегда проверять билеты и чеки при покупке около касс. В случае выявления обмана, обращаться к начальству, полиции и общество защиты прав потребителей.

Темнослав
31.01.2016, 08:45
Кстати, товарищи - прочтя тему, смотрю, что в основном тут описаны косяки именно СКЖД - Ростов несколько раз, Армавир, Новочеркасск.

http://s017.radikal.ru/i424/1601/84/bad31dae2063.jpg

И недавно на СКЖД сменился начальник - с 22 января некий Владимир Пястолов. Предыдущий, Владимир Голоскоков, сидевший аж с 2006 года бессменно, ушел на Октябрьскую ЖД.

Olhan
31.01.2016, 15:04
Да нет, схема не нова и не только на СК. Мне года 3 назад в Москве дали льготный билет вместо полного. Обнаружил уже в электре. Проблем, правда, не возникло - то ли не было контролёров, то ли они не придрались.

Покупайте билеты в автомате - проблем меньше.

Арсений К.
31.01.2016, 17:20
И очередей почти никогда нет.

Sancio
08.09.2016, 18:39
В конце августа на остановочных пунктах Киевского направления, не оборудованных стационарными билетными кассами, в пилотном режиме будут установлены терминалы для оформления предварительных проездных документов. Терминалы самообслуживания будут работать в круглосуточном режиме.

Во избежание каких-либо затруднений при самостоятельном оформлении проездных документов за наличный/безналичный расчет, в том числе гражданами льготной категории, предусмотрена возможность осуществления расчета за предварительный билет уже непосредственно в вагоне поезда у кассира-контролера и/или в кассе на станции назначения. Таким образом, получив предварительный билет, пассажир сможет заплатить за него позднее: уже в поездке или по прибытию.

Посадка пассажира со станции, оборудованной терминалом самообслуживания, предусматривает обязательное наличие у пассажира предварительного проездного документа, то есть посадочного талона, при предъявлении которого сервисный сбор за окончательное оформление билета непосредственно в вагоне поезда или в кассе на станции назначения не взимается.

Новый проект компании направлен на повышение эффективности деятельности пригородного пассажирского комплекса, в том числе обеспечение остановочных пунктов, не оборудованных кассовыми модулями и билетопечатающими автоматами, дополнительными каналами продаж.

Отсюда утащено (http://tass.ru/moskva/3548640)
https://pp.vk.me/c622017/v622017473/42fd9/vZ9IxmsdgHQ.jpg

GeneZone
08.09.2016, 21:41
...[картинка под спойлером]...
А видеонаблюдение ведётся вон через ту дырочку, что под словом "видеонаблюдение"?
Если да, то ИМХО, максимум через неделю, будет залеплено чем то, вроде жвачки, и, возможно, не в один слой.:)

Olhan
08.09.2016, 22:56
На банкоматах не залепляют, тем не менее.

EKim
08.09.2016, 23:03
Банкоматы не оставляю без присмотра. А тут, например, платформа в лесу. Вот Ботино, за Шатурой. Там же и днем никого нет.

Sancio
08.09.2016, 23:34
Установлены на о.п.Мичуринец. Там ещё столбик с солнечной панелью есть.
А вот зачем залеплять то? Он же просто бумажку выдает, с отметкой времени. Просто шо б було? Хотя разломать конечно могут попытаться. Надо камеру ставить на мачте освещения, высоко